Ohranjamo kakovost na vseh ravneh – od izbora zaposlenih in partnerjev do tehnologije, delovnega okolja, optimizacije postopkov in končnega preverjanja kakovosti jezikovnih izdelkov.
Vsi člani Ciklopeine prevajalske ekipe, sestavljene iz prevajalcev in lektorjev, izpolnjujejo pogoje mednarodnih standardov in prevajalskega poklica, ki vključujejo univerzitetno izobrazbo in ustrezne prevajalske izkušnje.
Formalna univerzitetna izobrazba članov Ciklopeine prevajalske ekipe je večinoma povezana s področjema prevajanja in jezikov, dopolnjujejo pa jo specializacije z določenih strokovnih področjih (pravo, ekonomija, medicina, inženiring).
Delo prevajalcev in lektorjev nadzorujejo vodje projektov, ki so povezava med prevajalci in strankami. Z ohranjanjem tesnih stikov s stranko ostaja vodja projekta na tekočem z vsemi spremembami in potrebami.
Čeprav je vsak projekt edinstven in zahteva oseben pristop, je Ciklopea sčasoma razvila sistem, ki zagotavlja kakovost vsakega prevoda.
Strogi in nadzorovani koraki v postopku, predanost nalogi in pozorno spremljanje zagotavljajo storitve najvišje kakovosti.
V večini primerov je prevajalski postopek sestavljen iz naslednjih korakov:
Prevajalski projekt ali projekt lokalizacije se začne s povpraševanjem ali naročilom stranke, ki vključuje opredelitev osnovnih pogodbenih pogojev:
Vodja projekta prejme dokument od stranke in ga pripravi za prevod. Poleg tehnične priprave vključuje ta korak tudi jezikovno pripravo projekta in izbiro prevajalca.
V tem koraku je ključnega pomena sodelovanje s stranko in določanje podrobnosti, kot so izrazoslovje, ki ga je treba uporabiti, zahtevana oblika in druge tehnične značilnosti končnega izdelka.
Naslednji korak je ustvarjanje slovarčka, ki se bo uporabljal in posodabljal med izvajanjem projekta.
Opredeljeni izrazi so izjemno pomembni za dolgoročne in velike projekte, ker zagotavljajo doslednost uporabljenega izrazoslovja.
Prevajalski postopek se lahko začne po pripravi dokumenta in opredelitvi slovarčka.
Izbira prevajalca je ključnega pomena.
Formalna izobrazba, dodatne kvalifikacije v smislu specializacije z določenega področja, materni jezik, izkušnje in izkazana kakovost dela je samo nekaj ključnih dejavnikov, na podlagi katerih vodja projekta izbere prevajalca.
Prevajalec se osredotoči na kakovost prevoda – jezikovno točnost, povezanost in skladnost z opredeljenim izrazoslovjem.
Lektoriranje ali korektura zaključenega prevoda je naloga drugega strokovnjaka za jezik, ki preveri točnost prevoda tako, da ga primerja z izvirnikom, in ustreznost glede na zahteve stranke. Lektor predlaga in v prevod vnese popravke.
Prevajalski projekt lahko vključuje tudi pripravo besedila za objavo na različne načine, kot je pretvorba besedila v zahtevano obliko.
Ciklopea svojim strankam ponuja storitve postavitve in grafične priprave (namizno založništvo) za prevedena ali napisana besedila.
Ne glede na obliko dokumenta (*.doc, *.txt, *.rtf, *.pdf, *.ind, …) ali obrazec, napisan na papirju, naša ekipa zagotavlja hitro in visokokakovostno storitev priprave postavitve in oblikovanja publikacij, letakov, navodil za uporabo ali brošur v obliki datotek PostScript ali PDF, pripravljenih za tisk ali drugo obliko objave.
Zadnji korak vključuje preverjanje doslednosti zaključenega prevoda glede na zahteve strank in oddajo prevoda po dogovorjeni poti (e-pošta, nalaganje na FTP, CD, tisk, itd.).
Zaključen prevod preveri in odda vodja projekta, ki prav tako zbira in hrani povratne informacije strank.
Prevajalske projekte in projekte lokalizacije določajo naslednji elementi:
Tehnološka infrastruktura je tista, ki te vidike uravnoteži in omogoča pravočasno oddajo jezikovnih izdelkov optimalne kakovosti in v okviru proračuna.
Naši profesionalni prevajalci in lektorji svoje naloge opravljajo s specializirano programsko opremo za računalniško podprto prevajanje (CAT – Computer Assisted Translation) in zagotavljanje kakovosti (QA – Quality Assurance), ki nam omogoča doseganje polnega potenciala vodenja prevajalskih zmogljivosti.
Ciklopea je v vse svoje postopke in dejavnosti že prvi dan poslovanja uvedla napredne tehnološke rešitve.
Da bi izboljšali, optimizirali in avtomatizirali svoje postopke na vseh ravneh, pa v orodja in tehnologije še naprej vlagamo.
Naše postopke izboljšujejo naslednje jezikovne tehnologije:
Across Language Server
memoQ Server
Memsource
SDL Trados Studio / GroupShare
Translation Workspace
Verifika
Wordfast
Profesionalne izkušnje dokazujejo, da je kakovost storitev odvisna od vseh deležnikov v poslovnem postopku – zaposlenih, dobaviteljev in vodstva.
Prenesite certifikat (PDF, 1 stran, angleščina, 220 kB)
Mednarodni standard ISO 17100:2015 določa in opredeljuje zahteve za zagotavljanje kakovostnih storitev ponudnikov prevajalskih storitev. Obsega tako prevajalski postopek kot vse druge vidike zagotavljanja storitev, vključno s/z:
Prenesite certifikat (PDF, 2 strani, angleščina, 461 kB)
Nenehen uspeh organizacije zahteva sistematično in dokumentirano vodenje kakovosti postopkov in vzpostavljanje temeljev ter predpogojev za izboljšave.
Standard ISO 9001 je prevladujoči mednarodni standard, njegove zahteve pa so osredotočene na vzpostavljanje in ohranjanje sistemov za vodenje kakovosti. Zahteve standarda sestavljajo osnovni postopek v organizaciji – od prodaje, razvoja, nabave, proizvodnje in opravljanja storitev do merjenja, kontrolinga in nadzora med dostavo izdelkov in storitev.
Prenesite certifikat (PDF, 2 strani, angleščina, 491 kB)
ISO 27001:2013 je osnovni standard za vodenje informacijske varnosti v organizacijah vseh vrst. Uporaba standarda ISO 27001:2013 zagotavlja procesni pristop za vzpostavitev, izvajanje, nadzor, pregled, vzdrževanje in izboljšave sistema upravljanja informacijske varnosti. Poleg celovitega in podrobnega pristopa k varovanju in zaščiti informacij kot nematerialnih sredstev organizacije zahteva nadzor in načine za varovanje materialnih sredstev, kot so računalniki in računalniška omrežja.
Izvajanje standardov informacijske varnosti zagotavlja zaupnost, kar pomeni, da so poslovne informacije dostopne samo tistim, ki so jim namenjene, zagotavlja pa tudi dostop do informacij pooblaščenim osebam, kadarkoli je to potrebno, ter njihovo točnost in celovitost.
Standard ISO 27001:2013 v celoti ustreza sistemom vodenja kakovosti, kot je ISO 9001.
Ciklopea je bila ustanovljena kot domače zagonsko podjetje v drugi polovici leta 2003. Petnajst let pozneje je vodilno prevajalsko podjetje s tremi pisarnami v treh državah, več deset zaposlenimi in eden izmed 20 največjih ponudnikov jezikovnih storitev v Južni Evropi.
Družba za raziskave trga Common Sense Advisory vsako leto analizira trg ponudnikov jezikovnih storitev in pripravi poročilo ter seznam najboljših na tem področju.
Ciklopea, vodilni ponudnik jezikovnih storitev v južni Evropi, je odprla pisarno v Sloveniji, v Ljubljani, in se tako odzvala na vedno večje povpraševanje podjetij v tej državi. Na novo odprta pisarna v Ljubljani bo tesno sodelovala s Ciklopeinima pisarnama v Zagrebu in Beogradu ter zagotavljala celoten nabor jezikovnih rešitev, ki vključujejo lokalizacijo, prevajanje in svetovanje.
