Kako lokalizacija spletnih mest prispeva k povečanju prodaje
Miloš MatovićSpletno mesto je, ne glede na to, ali predstavlja interaktivno predstavitev podjetja ali uporabniški vmesnik neke spletne storitve, glavni komunikacijski kanal sodobnega sveta. Zato lokalizacija spletnega mesta predstavlja najhitrejši, najvarnejši in najučinkovitejši način, da dosežete nove uporabnike in razširite svoje poslovanje na globalna tržišča.
Paradoks globalizacije je v tem, da ta ne obstaja brez lokalizacije. Bolj kot postaja svet globaliziran, bolj lokaliziran postaja, izdelki in storitve se ponujajo v vedno več jezikih in se prilagajajo vedno več kulturam in lokacijam. Glavni razlog za to je, da globalno ne pomeni tudi isto, kar nas vodi do sklepa, da paradoks globalizacije pravzaprav sploh ni paradoks.
Spletno mesto je, ne glede na to, ali predstavlja interaktivno predstavitev podjetja ali uporabniški vmesnik neke spletne storitve, glavni komunikacijski kanal sodobnega sveta. Zato lokalizacija spletnega mesta predstavlja najhitrejši, najvarnejši in najučinkovitejši način, da dosežete nove uporabnike in razširite svoje poslovanje na globalna tržišča.
Toda na kakšen način lokalizacija pravzaprav prispeva k povečanju prodaje? Poglejmo.
Vaše sporočilo je poslano večjemu občinstvu
Angleščina je nedvomno dominanten jezik spleta, poslovanja, politike in praktično vsega drugega. Več kot milijarda ljudi na svetu govori in razume angleško do določene ravni, a še vedno obstaja ogromna večina ljudi, ki govorijo druge jezike. Kitajski, španski, arabski, francoski, portugalski, italijanski, nemški, ruski in drugi jeziki so materni jeziki vaših potencialnih tujih strank. Z lokalizacijo spletnega mesta v druge jezike pošljete svoje korporativno sporočilo večjemu občinstvu v jezikih, ki jih popolno razumejo, kar posledično pomeni več novih strank in uporabnikov.
Razvijate globlji odnos s svojimi strankami
Pred kratkim sem si ogledal koncertni film »Hungarian Rhapsody: Queen Live in Budapest« na blu-rayju in to, zaradi česar je bil ta film poseben, je bilo to, da v njem lahko vidimo in slišimo Freddieja Mercuryja, kako poje neko madžarsko narodno pesem – v madžarščini. Rokovske zvezde se običajno v jeziku države, v kateri nastopajo, naučijo nekaj fraz, kot so »hvala«, »živjo« ali »nasvidenje«, a Mercury je naredil precej več in se naučil celo pesem. To je za korporativno identiteto skupine Queen na Madžarskem verjetno naredilo čudeže.
To je pravzaprav princip, s katerim se lokalizacija spletnega mesta lahko popolno pojasni. Ljudem boste vedno bolj všeč in vedno vam bodo verjeli bolj, če pokažete spoštovanje do njihove kulture in svoje delo predstavite v njihovem maternem jeziku. Vaš lokalizirani izdelek ali storitev tako postane nekaj, kar imajo tuje stranke rade, čemur verjamejo in kar kupijo. To počnejo vsa velika podjetja, to je storil tudi veliki Freddie Mercury. Bodite pametni. Bodite kot oni.
Zmanjšate tveganja
Vsebini vašega spletnega mesta in vaše marketinške kampanje sta lahko oblikovani popolno – v angleščini. Hkrati sta lahko napačno razumljeni na tujih tržiščih ali – kar je še huje – lahko vaše tuje stranke užalita ali ugledu vašega podjetja naredita nepopravljivo škodo.
Pogosto pravimo, da je lokalizacija več kot samo prevajanje spletnega mesta, ker obsega tudi tehnično, pravno in kulturno prilagoditev vseh besedilnih in nebesedilnih elementov (kot so slike, barve, nazivi itd.) okolici ciljnega tržišča.
Pa vendar je lokalizacija še več kot to. Prevedete in lokalizirate lahko vsebino, pa je ta tujemu občinstvu še vedno povsem nesmiselna, ker različna tržišča zahtevajo različne pristope in različne vsebine.
Lokalizacija vam pomaga, da predstavite svoje podjetje na način, ki ga tuje občinstvo razume, da se izognete tveganju pred slabo reklamo in ustvarite močno, pozitivno in uspešno prisotnost na globalnem tržišču.
Zmanjšate SEO-konkurenco
Na spletu obstaja na milijone podjetij, podobnih vašemu, kateri vsebina je napisana predvsem v angleščini, kar pomeni, da doseganje visokega položaja med rezultati iskanj predstavlja težko in dolgotrajno nalogo z negotovim rezultatom.
A če pravilno lokalizirate spletno mesto, boste dosegli skoraj trenutno vidnost v lokalnih iskalnikih, ki pokrivajo relativno manjša lokalna tržišča z manjšo konkurenco. Dobro raziskane ključne besede, ki zadevajo vaše poslovanje, v jeziku lokalnega tržišča, bodo tuje stranke pripeljale do vašega spletnega mesta hitreje, kar je predpogoj tudi za višje stopnje konverzij.
Odlično, toda koliko to stane?
Naložba v lokalizacijo spletnega mesta je naložba v pozitivno globalno prisotnost in doseganje večjega občinstva, novih strank in potrošnikov. Ceno lokalizacije je mogoče preprosto izmeriti, a ker se vam z njo dolgotrajno vlaganje, ki je praktično nemerljivo, povrne, je njena cena vedno nizka.