Ciklopea i ja: priča Sare Demiri

Bok Sara, možeš li nam reći nešto više o sebi? Koja je tvoja uloga u Ciklopei i što si do sada naučila radeći u jezičnoj industriji?

Jezičnoj industriji pridružila sam se nakon 12 godina rada u telekomunikacijama i IT industriji. Za mene je to bio velik izazov s obzirom na to da o ovoj industriji nisam znala gotovo ništa. Naučila sam jako puno. Danas su mi termini poput glosara, TM-a, fuzzyja i grida svakodnevica. Osim toga, naučila sam koliko je važno da dobar proizvod prati i dobar prijevod. Prijevod je kao osobna iskaznica proizvoda ili HR-ovskim rječnikom: kao dobar CV!

Moje odgovornosti uključuju regrutaciju, zapošljavanje, razvoj talenata i karijere, rad s vanjskim suradnicima, suradnju sa sveučilištima i akademskim institucijama, razvoj i poboljšanje partnerskih odnosa, organizaciju ljetne škole, stručne prakse i drugih popratnih aktivnosti.

Što te motivira da svakog jutra ustaneš iz kreveta i posvetiš se poslu osim potrebe za plaćanjem računa?

Uvjerena sam kako ništa što radimo nije toliko važno koliko zapošljavanje, razvoj i napredak djelatnika. U konačnici, polažemo nadu u ljude, a ne strategije. Strastveni sam zaljubljenik u posao razvoja ljudskih potencijala.

Beskrajno me raduje napredak svakog pojedinog člana tima, svaki mali korak naprijed u našoj organizaciji za uspješnije sutra. Motiviraju me različitost ljudi, njihov rast i razvoj. Budući da sam vrlo otvorena i ekstrovertirana osoba, ispunjavaju me druženje i rad s ljudima.

Čuli smo da si nedavno stekla diplomu iz područja ljudskih resursa. Možeš li nam reći nešto više o tome?

Nakon niza zanimljivih predavanja, networkinga s kolegama iz HR svijeta i obrane završnog ispita na temu Regrutacije i selekcije, odnedavno sam ponosna vlasnica diplome iz područja upravljanja ljudskim potencijalima, stečene pri Institutu za menadžment u Zagrebu. Unatoč tome što je moje formalno obrazovanje bilo fokusirano na odnose s javnošću i medije, uvijek sam imala ambiciju školovati se u području ljudskih potencijala. Ciklopea mi je to omogućila 2016. godine kad mi je dodijelila stipendiju. Iznimno sam sretna što sam dobila priliku praktično znanje popratiti i potvrditi teorijskim.

Voditelji ljudskih resursa se sve češće nazivaju „voditeljima sreće”. Možeš li nam objasniti značenje tog izraza?

Happiness Manager i/ili Culture Manager. Zapravo je riječ o mekoj, neopipljivoj sastavnici organizacijskog uspjeha koja je vrlo važna, a koju ne možete propisati nijednim procesom ili procedurom. HR manager kulturni je upravitelj. On je ogledni primjerak koji u svakoj organizaciji živi i promiče vrijednosti tvrtke (walk the talk) koje potom preslikava na ostale članove timova.

Nije tajna da su HR manageri moderni psiholozi zaposlenika, stoga ne čudi da zaposlenici upravo njih vide kao svoje saveznike u dobru i u zlu, savjetuju se s njima i nerijetko traže razgovor. Osim toga, voditelj ljudskih potencijala savjetnik je uprave i odvjetnik radnika. To ga na neki način čini odgovornim za osjećaj sreće i zadovoljstva jednih i drugih.

Koje su prednosti i mane pozicije voditelja ljudskih resursa?

Mi u Ciklopei vjerujemo da su ljudi najdragocjenija vrijednost koju je potrebno brižno njegovati. Naši organizacijski procesi osmišljeni su od ljudi za ljude, a kako bi svaki član tima mogao otkriti, a potom i potpuno iskoristiti svoje potencijale te kako bi svoj posao doživio prvenstveno kao osobno ispunjenje.

No s obzirom na to da je organizacija živi organizam, a posao koji radimo nije u potpunosti predvidiv, često je vrlo izazovno odgovoriti na sve zahtjeve industrije. Ta nas činjenica svakim danom motivira da svatko od nas dosegne svoj smart cilj i sutra bude barem za nijansu bolji nego danas.

Što je najljepše u radu s ljudima?

Najbolja stvar u radu s ljudima jest biti svjedokom njihova razvoja i osobnog zadovoljstva. Definitivno su mi najljepši i najvrjedniji oni trenutci u kojima shvatim da je učenik nadmašio učitelja. Kako jedna moja kolegica voli reći: Sara, stvorili smo mala čudovišta! Ta naša čudovišta svakim danom grabe naprijed, gladna su znanja, ambiciozna su i željna dokazivanja. Nema ništa ljepše od toga.

Zaposli stav,
treniraj znanje.

Možeš li nam odati tajnu kako primjećuješ dobrog kandidata ili kandidatkinju? Koje osobine mogu ukazati na to da će osoba biti dobar zaposlenik ili zaposlenica?

Moj prvi manager prenio mi je jednu mudrost koju nastojim nesebično prenijeti na mlađe generacije HR-ovaca, a to je zaposli stav, treniraj znanje. Stav je osobe najvažniji. Stav prema poslu, kolegama, životu. Ako je stav pozitivan, otvoren i dobronamjeran, znanje ćemo lako nadograditi.

Naravno da su vještine, iskustvo i obrazovanje važni, no to mi u selekciji kandidata nikad neće biti presudno. Iznimno cijenim ljude koji su vrlo rano u životu stekli radne navike, to mnogo govori o njima. Nije bitno što je kandidat radio, bitni su volja, želja i angažman. U tim ranim godinama kad većina mladih stanuje kod roditelja i ne mora misliti ni o čemu drugome osim o učenju i izlascima, svijetli primjeri onih koji su već tad imali želju za dokazivanjem i zarađivanjem vlastitog novca govore mnogo.

Također, vrlo je važno kako osoba reagira na stres i je li timski igrač.

Svjedoci smo digitalizacije koja je iznimno korisna i poželjna, no nažalost posljedica je nerijetko ta da se ljudi otuđuju i zatvaraju, stoga su karakteristike poput empatije, kolegijalnosti i otvorenosti vrlo poželjne kod kandidata.

Kako bi opisala Ciklopeu u jednoj rečenici?

Ljudi su naš najvrjedniji resurs.

Što te veseli izvan ureda? Koji su tvoji hobiji i interesi?

Obožavam provoditi vrijeme s obitelji i prijateljima. Imam velik krug prijatelja s kojima nastojim svoje vrijeme provoditi kvalitetno – puno smijeha, zabave, razgovora, izlazaka, putovanja, fine hrane… Volim čitati knjige i pogledati dobar film. Zaljubljena sam u Nolanova remek-djela.

Imam dva brata s kojima sam jako povezana, stoga s njima dijelim svaki trenutak. Jedan živi u Italiji, a drugi u Njemačkoj, no nikada nismo dozvolili da nam udaljenost bude prepreka u odnosu.

Također, strastveni sam zaljubljenik u tjelovježbu i zdravu prehranu, stoga ćete me nakon posla u uredu vjerojatno pronaći u teretani ili pak u kuhinji gdje spremam zdravi obrok. 😉

Navedi tri predmeta koje bi ponijela na pusti otok.

1. Labello. To je jedina materijalna stvar o kojoj sam ovisna. Ne mogu zamisliti život bez Labella! 🙂
2. Povela bih svoje prijatelje i obitelj jer je u društvu sve bolje (a i, budimo realni, lakše bih sagradila nastambu i ulovila ribu).
3. Četkicu za zube. Zubi su ogledalo čovjeka!

Koja je tvoja tajna moć?

Šesto čulo. Vrlo sam empatična osoba koja vrlo vješto čita ljude. Ta mi sposobnost pomaže u svakodnevnom životu i radu, a osobito u uspješnoj komunikaciji s obzirom na to da su ljudi moj posao.

Kako bi učinila svijet boljim mjestom?

Nekim supercool svjetskim pokretom potaknula bih ljude diljem svijeta da ustanu sa svojih kauča i pokrenu se! Jeste li znali da nakon vježbanja naše tijelo satima otpušta hormon sreće? Nema na čemu.