11.11.2024.
U svrhu boljeg razumijevanja zaštite privatnosti prilikom korištenja naše web stranice koja je u vlasništvu trgovačkog društva Ciklopea d.o.o., Zagreb, Međimurska ulica 21, OIB: 49842955502 (nastavno: Voditelj obrade), u nastavku ovog dokumenta možete pročitati koji se podaci prikupljaju, koja je svrha prikupljanja podataka te na koji način se isti obrađuju.
Naša pravila o privatnosti objašnjavaju koje vrste osobnih podataka prikupljamo, na koji način koristimo te podatke, kako ih pohranjujemo, štitimo i s kim ih dijelimo. Također, pružamo informacije o vašim pravima u vezi s vašim osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i kako možete ostvariti ta prava.
OPĆE INFORMACIJE
Ova pravila odnose se isključivo na podatke prikupljene putem našeg web-mjesta i ne primjenjuju se na prakse prikupljanja podataka izvan mreže. Savjetujemo vam da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti kako biste u potpunosti razumjeli naše prakse obrade podataka. Ukoliko imate pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte na adresu gdpr[at]ciklopea.com
Voditelj obrade može povremeno ažurirati ovu politiku. U slučaju značajnih promjena, obavijestit ćemo vas putem obavijesti na web-mjestu i ažurirati datum zadnje revizije na vrhu ove stranice.
Ovim dokumentom uređuju se načela i pravila kojih se Voditelj obrade kao organizacija i svi suradnici, ugovorni partneri i druge fizičke i pravne osobe koje rade u ime Voditelja obrade, pridržavaju prilikom prikupljanja, obrade i čuvanja svih skupina osobnih podataka, a kako bi se zadovoljili visoko postavljeni standardi usklađeni s postojećim zakonskim odredbama.
ŠTO SU OSOBNI PODACI I KOJE MJERE PODUZIMAMO DA IH ZAŠTITIMO?
Da bismo bili u mogućnosti pružati svoje usluge, moramo prikupiti određene osobne podatke. Obvezujemo se prikupljati samo podatke koji su neophodni za ostvarenje svrhe, a istovremeno ne ugrožavaju vašu privatnost.
U slučaju korištenja podataka u marketinške ili druge svrhe koje nemaju zakonsku osnovu ili ne ulaze u naš legitimni interes, tražit ćemo vašu dodatnu pisanu suglasnost, odnosno privolu.
Poduzeli smo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kojima je cilj zaštiti vaše osobne podatke.
Primjerice, svi podaci koje posjedujemo u fizičkom obliku čuvaju se u zaključanoj prostoriji s kontroliranim pristupom samo osobama kojima je nužan uvid u te podatke radi izvršavanja naše usluge vama, dok su podaci koje čuvamo u digitalnom obliku zaštićeni lozinkom te se pravo pristupa odobrava samo na temelju stvarne potreba zaposlenika Voditelja obrade za tim zaštićenim podacima.
Sve mjere redovito se provjeravaju i prilagođavaju aktualnoj tehnologiji i propisima. Ako bi ipak došlo do povrede vaših osobnih podataka, a koja povreda bi mogla predstavljati veliki rizik za vaša prava, o navedenom ćemo vas obavijestiti sukladno važećim propisima. Napominjemo da ste i sami dužni brinuti o svojim osobnim podacima na način da svoje korisničke podatke i/ili lozinke sigurno pohranite i čuvate u tajnosti.
KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO
Prikupljamo različite vrste osobnih podataka kako bismo vam mogli pružiti usluge prevođenja i zadovoljili druge poslovne potrebe. Prikupljeni podaci obuhvaćaju:
- Podaci koje nam vi pružate
-
- Identifikacijski podaci: uključuju vaše ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona, državu prebivališta, naziv društva/organizacije i industriju.
- Podaci o prepisci: uključuju podatke sadržane u porukama koje nam šaljete putem e-pošte, telefona ili kroz online obrazac za kontakt, uključujući kopije prepiski.
- Podaci o prijavi za posao: ako se prijavljujete za posao, možemo prikupiti informacije kao što su vaše ime, kontakt podaci, životopis, informacije o vašem obrazovanju i radnom iskustvu, preporuke i druge informacije koje nam sami dostavite.
- Automatski prikupljeni podaci
-
- Tehnički podaci: kao što su IP adresa, vrsta preglednika, verzija operativnog sustava, jezične postavke preglednika, podaci o mrežnom povezivanju, model uređaja i postavke uređaja.
- Podaci o ponašanju na web-mjestu: prikupljamo informacije o vašoj interakciji s našim web-mjestom, uključujući URL-ove stranica koje ste posjetili, učestalost posjeta, vrijeme provedeno na svakoj stranici i radnje koje ste poduzeli (npr. popunjavanje obrazaca, preuzimanje sadržaja, interakcija s odjeljcima web-mjesta).
- Kolačići i alati za analitiku
-
- Na našem web-mjestu koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo prilagodili vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju i omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika prilikom posjeta našem web-mjestu.
- Vrste kolačića koje koristimo:
- Privremeni kolačići: automatski se brišu kada zatvorite preglednik i koriste se za tehničke svrhe, poput navigacije kroz web-mjesto.
- Trajni kolačići: pohranjuju se dulje vrijeme i koriste se za analitičke svrhe, kako bismo poboljšali svoju uslugu i prilagodili sadržaj prema vašim interesima.
-
- Google Analytics: Ovaj alat koristi kolačiće za analizu načina na koji korisnici koriste web-mjesto, a podaci mogu biti pohranjeni na poslužiteljima u SAD-u. Google Analytics prikuplja podatke poput IP adresa, ali mi ne koristimo ove informacije za identifikaciju korisnika. Google Analytics upotrebljava kolačiće, tekstne datoteke koje se postavljaju na vaše računalo, u svrhu analizi načina na koji korisnici upotrebljavaju web-mjesto. Google će podatke koje kolačić generira o vašoj upotrebi web-mjesta prenijeti i pohraniti na poslužitelje u Sjedinjenim Američkim Državama.
- Facebook alati za oglašavanje: Naše web-mjesto također koristi Facebook alate za oglašavanje koji nam omogućuju praćenje interakcija korisnika i prikazivanje relevantnih oglasa na Facebooku i partnerskim mrežama. Ovi alati prikupljaju podatke putem kolačića, web-pratilica (engl. web beacons) i drugih tehnologija kako bi pratili vašu interakciju s našim web-mjestom i omogućili prilagođeno oglašavanje. Svi prikupljeni podaci obrađuju se u skladu s pravilima o privatnosti i zaštiti podataka tvrtke Facebook.
SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA
Identifikacija i personalizacija: Prikupljamo osobne podatke kao što su ime, prezime, adresa e-pošte i broj telefona radi identifikacije korisnika i personalizacije komunikacije. Ovi podaci omogućuju jasnu i brzu komunikaciju s korisnicima, uključujući odgovaranje na upite, davanje besplatne procjene troškova za prijevodne projekte, izradu prilagođenih ponuda te sklapanje ugovora.
Priprema i izvršenje usluga prevođenja: Osobni i poslovni podaci potrebni su nam kako bismo mogli učinkovito zaprimiti tekstove na prijevod, obraditi ih i osigurati kvalitetno izvršenje prevoditeljskih usluga. Po završetku usluge, koristimo podatke kako bismo ispostavili račun za obavljeni posao te poslali prevedeni sadržaj korisnicima na dogovoreni način.
Unaprjeđenje usluga i korisničkog iskustva: Podaci o korisničkoj interakciji i komunikaciji pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu web-stranicu i prevoditeljske usluge. Na temelju tih podataka možemo poboljšati funkcionalnost web-stranice, prilagoditi ponudu i optimizirati procese, čime osiguravamo kvalitetniju i učinkovitiju uslugu korisnicima.
PRAVNA OSNOVA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA:
Ugovorna osnova
Kada od nas zatražite procjenu troškova prevođenja, potrebni su nam vaši osobni podaci (poput imena, e-mail adrese i drugih kontakt-podataka) kako bismo pripremili ponudu koja može rezultirati sklapanjem ugovora o pružanju usluga prevođenja. Ovi podaci su također potrebni za omogućavanje komunikacije tijekom izvršenja ugovora, kao i za dostavu prevedenog teksta te ispostavu računa za obavljene usluge.
Ako se prijavljujete za posao kod nas, osobni podaci koje nam dostavite u prijavi (poput životopisa, obrazovanja, radnog iskustva i preporuka) nužni su za razmatranje vašeg zaposlenja i provođenje postupka selekcije. Ovi podaci omogućuju nam procjenu vaše kvalificiranosti za poziciju te, u slučaju zaposlenja, pripremu potrebne ugovorne dokumentacije.
Legitimni interes
Povremeno vas možemo kontaktirati s informacijama o novostima, ažuriranjima ili dodatnim uslugama koje smatramo korisnima za vas. Ova komunikacija temelji se na našem legitimnom interesu da vam pružimo relevantne informacije koje mogu unaprijediti vaše korisničko iskustvo s našim uslugama. U svakom trenutku imate pravo prigovoriti na ovu vrstu komunikacije, bez posljedica i bez navođenja razloga, nakon čega ćemo odmah prestati s takvim kontaktima.
Privola
Za slanje personaliziranih marketinških obavijesti, posebnih ponuda i promotivnih ažuriranja koja nisu izravno povezana s uslugama koje koristite, tražit ćemo vaš izričit pristanak. Pristanak možete dati dobrovoljno i imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Zakonska osnova
Vaše osobne podatke možemo obrađivati i kada je to nužno za ispunjenje naših zakonskih obveza, uključujući vođenje evidencija, ispunjenje obveza prema poreznim zakonima ili odgovaranje na službene zahtjeve nadležnih tijela.
PRIMJENA KOLAČIĆA U SVRHU PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA
Naša web-stranica koristi kolačiće (engl. cookies) za prikupljanje osobnih podataka korisnika i osiguravanje optimalnog korisničkog iskustva.
Nužni kolačići
Na web-mjestu koristimo nužne kolačiće kako bismo osigurali ispravan rad i funkcionalnost stranice. Ovi kolačići ključni su za osnovne funkcije poput autentifikacije, sigurnosti i čuvanja vaših postavki tijekom korištenja stranice. Zbog njihove osnovne funkcije, nužni kolačići ne zahtijevaju vaš pristanak, a njihovo isključivanje može utjecati na funkcionalnost web-mjesta.
Statistički kolačići
Pored nužnih kolačića, koristimo i statističke kolačiće koji nam pomažu razumjeti kako korisnici komuniciraju s web-mjestom. Ovi kolačići prikupljaju agregirane i anonimizirane informacije koje koristimo za analizu i izvještaje, kao i za unaprjeđenje funkcionalnosti i sadržaja našeg web-mjesta. Statistički kolačići ne omogućuju direktnu identifikaciju pojedinačnih korisnika.
Upravljanje postavkama kolačića
Imate mogućnost prilagoditi ili povući svoj pristanak za statističke i marketinške kolačiće u bilo kojem trenutku s pomoću opcija „Deny“ i „View preferences “ dostupnih putem gumba u donjem desnom kutu web-mjesta. Na istom mjestu možete pronaći dodatne informacije o korištenju kolačića, vašim izborima te detalje o vrstama kolačića.
KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu s važećim zakonskim obvezama.
Podaci za pružanje usluga prevođenja: Osobni podaci prikupljeni radi pružanja prevoditeljskih usluga i komunikacije s klijentima čuvaju se tijekom trajanja ugovornog odnosa te do 11 godina nakon njegovog završetka, u skladu s pravnim obvezama i računovodstvenim propisima.
Marketinški podaci: Ako ste dali privolu za primanje marketinških obavijesti, podatke ćemo čuvati dok ne povučete privolu ili se ne odjavite od primanja takvih obavijesti. Povlačenjem privole ili odjavom, vaši podaci bit će obrisani ili anonimizirani u roku od mjesec dana.
Neaktivnost korisnika: U slučaju da niste bili u kontaktu s nama ili niste koristili naše usluge duže od dvije godine, poduzet ćemo korake za brisanje ili anonimizaciju vaših podataka radi zaštite vaše privatnosti, osim ako postoji zakonska obveza čuvanja podataka.
Povremeno pregledavamo i brišemo ili anonimiziramo osobne podatke kada više nisu potrebni za gore navedene svrhe, u skladu s našim politikama zaštite podataka.
OTKRIVANJE VAŠIH PODATAKA
Vaše osobne podatke dijelimo samo s pouzdanim trećim stranama, i to u sljedećim slučajevima:
- Unutar naše grupe: Podaci se mogu dijeliti s povezanim društvima i podružnicama u svrhu pružanja podrške našim poslovnim operacijama i izboru kandidata za zapošljavanje.
- Pružateljima usluga i trećim stranama: Koristimo vanjske partnere za tehničku podršku, analitiku, sigurnost i pohranu podataka. Treće strane ugovorno su obvezne čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo u svrhu pružanja usluga u naše ime.
- U skladu sa zakonskim obvezama: U određenim slučajevima, Vaši podaci mogu biti otkriveni u skladu sa zakonskim obvezama, kao što su zahtjevi državnih i regulatornih tijela, u svrhu pridržavanja pravnih obveza ili zaštite prava i sigurnosti Voditelja obrade, naših klijenata i trećih strana.
Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama u marketinške svrhe bez vašeg pristanka.
PREKOGRANIČNI PRIJENOSI PODATAKA
U slučajevima kada podaci moraju biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), poduzimamo sve potrebne zaštitne mjere kako bi vaši podaci ostali zaštićeni. Prilikom prijenosa u treće zemlje koje ne osiguravaju adekvatnu razinu zaštite podataka, koristimo standardne ugovorne klauzule i dodatne sigurnosne mjere, u skladu s GDPR-om.
VAŠA PRAVA U VEZI S OSOBNIM PODACIMA
Kao ispitanik imate prava zajamčena GDPR-om, uključujući:
- Pravo na pristup – imate pravo zatražiti kopiju svih vaših podataka koje obrađujemo
- Pravo na ispravak – imate pravo tražiti ispravak ili nadopunu vaših podataka koje obrađujemo ako su podaci netočni ili nepotpuni
- Pravo na brisanje – ako ne postoji pravna osnova za daljnju obradu i čuvanje osobnih podataka, možete zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka
- Pravo povlačenja privole – u bilo koje vrijeme imate pravo povući danu privolu. U tom slučaju brišemo vaše osobne podatke, ako ne postoji druga pravna osnova za obradom tih podataka
- Pravo na podnošenje prigovora na obradu osobnih podataka temeljene na našem legitimnom interesu – imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor uz navođenje razloga koji se odnose na vaše posebne interese, temeljna prava ili slobode na one obrade koje se temelje na našem legitimnom interesu. Ako vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu istraživanja zadovoljstva ispitanika temeljem našeg legitimnog interesa, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor bez navođenja razloga, nakon čega više nećemo obrađivati vaše podatke u navedenu svrhu
- Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo zatražiti privremeno zaustavljanje obrade vaših osobnih podataka u sljedećim slučajevima: ako osporavate točnost podataka, ako obrada nije zakonita ali se protivite njihovom brisanju, ako nam podaci više nisu potrebni no potrebni su vam za pravne postupke, ili ako ste podnijeli prigovor i očekujete potvrdu da vaši razlozi prevladavaju naše legitimne razloge.
- Pravo prijenosa podataka – vaše je pravo da svoje podatke, koje mi obrađujemo, prenesete kod drugog voditelja obrade, ako vaše podatke obrađujemo temeljem privole ili temeljem ugovora, pod uvjetom da se obrada tih podataka obavlja automatiziranim putem
- Pravo na prigovor na automatizirano pojedinačno donošenje odluka: ako se neka odluka u vezi s vašim osobnim podacima donosi automatiziranim putem, možete tu odluku osporiti u bilo kojem trenutku i iznijeti svoj stav u odnosu na navedeno i tražiti pojašnjenje takve odluke, kao i pravo na ljudsku intervenciju
- Pravo na sudski postupak – U slučaju da odbijemo postupiti prema pravu na pristup, za odbijanje će biti naveden razlog.
Za ostvarenje bilo kojeg od prava, kontaktirajte nas putem e-pošte na marketing[at]ciklopea.com
Također nas možete kontaktirati osobno ili putem pošte:
CIKLOPEA d.o.o., 10 000 Zagreb, Međimurska ulica 21
U svakom trenutku možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu
Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop[at]azop.hr
WEB-MJESTA TREĆIH STRANA
Naše web-mjesto može sadržavati poveznice na web-mjesta trećih strana koja imaju vlastite politike privatnosti, na koja se naša Politka ne primjenjuje. Preporučujemo da proučite njihova pravila privatnosti.
IZMJENE PRAVILA
Redovito ažuriramo Pravila radi usklađenosti s promjenama u zakonodavstvu i poslovnim praksama. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
KONTAKT I INFORMACIJE
Andrea Mataija, Zagreb, Međimurska ulica 21
Kontakt e-mail: gdpr[at]ciklopea.com