Успешна локализација у туризму и угоститељству: савети и препоруке

Туризам и угоститељство су области међународног пословања још од времена када појам међународног пословања није ни постојао. По својој природи ове индустрије су увек биле вишејезичке и космополитске и усмерене на људе који путују. У доба интернета лакше је него икад раније допрети до посетилаца из свих делова света, због чега је локализација у туризму и угоститељству постала незаобилазан алат.

Након што започнете с пословањем и покренете веб-сајт, требало би да узмете у обзир неколико ствари које ће вас једноставно и успешно провести кроз процес локализације.

Привлачење посетилаца на веб-сајт

Пре свега, ваш веб-сајт мора имати занимљив и квалитетан садржај, интуитиван и привлачан дизајн и мора пружати могућност једноставне навигације. Колико год ваша стратегија за оптимизацију веб-сајта за претраживаче била добра, лош и/или лоше написан или преведен садржај и непрегледан дизајн неће вам помоћи ни у привлачењу ни у задржавању посетилаца.

Садржај треба да буде написан у духу циљног језика и треба да буде представљен у складу с циљном културом. Услуге пружалаца језичких услуга који осигуравају комплетна језичка решења – укључујући и писање оригиналних текстова – од огромне су помоћи.

Оптимизација веб-сајта за претраживаче се базира на територији, не на језицима

Квалитетан садржај и дизајн веб-сајта донеће вам посетиоце и добро рангирање на претраживачима, али морате бити свесни чињенице да Гоогле и други претраживачи функционишу на нивоу земаља и регија – не језика.

Другим речима, веб-сајт на енглеском језику које је добро рангиран у Уједињеном Краљевству неће бити једнако успешан на Новом Зеланду. Зато успех локализационог пројекта, уз разумевање суптилних језичких разлика, зависи и од доброг разумевања интернета и оптимизације веб-сајта за претраживаче.

Колико год ваша стратегија за оптимизацију веб-сајта за претраживаче била добра, лош и/или лоше написан или преведен садржај и непрегледан дизајн неће вам помоћи ни у привлачењу ни у задржавању посетилаца.

Конверзија посетилаца

Привлачење посетилаца је једно, али уверавање људи да користе ваше услуге је нешто сасвим друго.

Добро написан, занимљив и оригиналан садржај на циљном језику једноставно је неопходан. Укључите у свој веб-сајт информативни садржај о атракцијама на локацији, испричајте приче о свом хотелу или ресторану и будите креативни. Побрините се да ваш веб-сајт буде гостољубиви кутак интернета који представља ваше пословање страним посетиоцима у његовом најбољем издању, и то на савршеном језику посетилаца. Све се то може постићи темељно планираним и спроведеним локализационим процесом у комбинацији с паметном стратегијом оптимизације веб-сајта за претраживаче.

Комуникација с посетиоцима

Друштвени медији су доминантан канал комуникације модерног доба. Ако останете у додиру с посетиоцима и након што се њихов одмор заврши, сигурно ћете повећати шансе за њихов долазак и следеће године. И више од тога – ваше пословање може тако постати њихов први избор за добар одмор и провод.

Вођење локализације, оптимизације веб-сајта за претраживаче и комуникације на друштвеним мрежама на пријатељски, занимљив, оригиналан и пре свега исправно локализован начин несумњиво ће допринети успеху вашег пословања.