Skoči na navigaciju Skoči na glavni sadržaj

Uspješan nadzorni audit prema ISO 9001 i EN 15038

Ciklopea prije 11 godina 2 min čitanja
The successful supervisory audit according to ISO 9001 and EN 15038

Studeni je tradicionalno u Ciklopeinom kalendaru obilježen kao mjesec nadzornih i certifikacijskih audita sustava kvalitete. Tako je bilo i ove godine, kada je već četvrtu godinu zaredom certifikacijska kuća Bureau Veritas potvrdila da su svi procesi u skladu sa zahtjevima normi ISO 9001:2008 (sustav upravljanja kvalitetom) i EN 15038:2006 (sustav upravljanja kvalitetom za prevoditeljske tvrtke).

Stabilan i održiv sustav nadzora kvalitete isporučene usluge dokaz je opredijeljenosti poboljšanju procesa, razvoju usluga i unapređenju kvalitete jedne organizacije. Na globalnom, vrlo kompetitivnom tržištu prevoditeljskih usluga odlučuju nijanse, a one se očituju u kvaliteti procesa i isporučenih usluga. Svi sudionici poslovnih procesa društva Ciklopea – njegovi zaposlenici, suradnici i menadžment –svjesni su važnosti kvalitete i svoje uloge u procesu upravljanja kvalitetom, u čijem se središtu nalazi kupac i njegovi zahtjevi. Prema istraživanju zadovoljstva i analizi prikupljenih podataka, kupci tvrtke Ciklopea zahtijevaju usluge vrhunske kvalitete. Stoga upravljanju kvalitetom pristupamo dugoročno i težimo kontinuiranom poboljšanju koje će zadovoljiti i premašiti očekivanja naših kupaca.

Like This Article? Subscribe to Receive More Via Email

  • receive a digest with new articles
  • up to 2 emails a month

Povezani članci

Izvrsnost u poslovanju i briga o zaposlenicima

prije 8 mjeseci

U današnjem poslovnom svijetu, pronalazak radnog okruženja koje potiče izvrsnost i kontinuirano ulaganje u razvoj zaposlenika su ključni faktori za uspjeh poduzeća. Nedavna radionica o upravljanju ljudskim potencijalima u mikro i malim poduzećima, organizirana od strane CEPOR-a, SELECTIO Grupe i Kluba poduzetnika seniora SENTOR, izdvojila je Ciklopeu kao primjer tvrtke koja se ističe u ovim područjima.

Nastavi čitati

Pozivnica na Webinar: “Prevedi me do destinacije”

prije 9 mjeseci

U svijetu gdje turizam predstavlja ključnu kariku gospodarstva, a digitalizacija pruža beskrajne mogućnosti za predstavljanje ponude širom svijeta, jezične barijere više nisu opcija. Upravo zato Ciklopea sa zadovoljstvom najavljuje ekskluzivni webinar „Prevedi me do destinacije”, koji će se održati 20.3.2024.

Nastavi čitati