Uspješan nadzorni audit prema ISO 9001 i EN 15038

Ciklopea prije 10 godina 2 min čitanja
The successful supervisory audit according to ISO 9001 and EN 15038

Studeni je tradicionalno u Ciklopeinom kalendaru obilježen kao mjesec nadzornih i certifikacijskih audita sustava kvalitete. Tako je bilo i ove godine, kada je već četvrtu godinu zaredom certifikacijska kuća Bureau Veritas potvrdila da su svi procesi u skladu sa zahtjevima normi ISO 9001:2008 (sustav upravljanja kvalitetom) i EN 15038:2006 (sustav upravljanja kvalitetom za prevoditeljske tvrtke).

Stabilan i održiv sustav nadzora kvalitete isporučene usluge dokaz je opredijeljenosti poboljšanju procesa, razvoju usluga i unapređenju kvalitete jedne organizacije. Na globalnom, vrlo kompetitivnom tržištu prevoditeljskih usluga odlučuju nijanse, a one se očituju u kvaliteti procesa i isporučenih usluga. Svi sudionici poslovnih procesa društva Ciklopea – njegovi zaposlenici, suradnici i menadžment –svjesni su važnosti kvalitete i svoje uloge u procesu upravljanja kvalitetom, u čijem se središtu nalazi kupac i njegovi zahtjevi. Prema istraživanju zadovoljstva i analizi prikupljenih podataka, kupci tvrtke Ciklopea zahtijevaju usluge vrhunske kvalitete. Stoga upravljanju kvalitetom pristupamo dugoročno i težimo kontinuiranom poboljšanju koje će zadovoljiti i premašiti očekivanja naših kupaca.

Like This Article? Subscribe to Receive More Via Email

  • receive a digest with new articles
  • up to 2 emails a month

Povezani članci

Uspješno smo završili proces certifikacije norme ISO 18587 za naknadno uređivanje strojno prevedenog teksta

prije 1 mjesec

Svi znamo da je umjetna inteligencija goruća tema, a u vremenu koje je pred nama bit će svakako još i relevantnija.  U svim industrijama sada se istražuje kako najbolje iskoristiti tehnologiju umjetne inteligencije na što učinkovitiji način i tako optimizirati troškove. Postepeno širimo granice mogućeg, kako u svijetu tako i u području pružatelja jezičnih rješenja.

Nastavi čitati

Ciklopea slavi 20 godina postojanja i dobiva priznanje kao jedan od najboljih pružatelja jezičnih usluga u južnoj Europi

prije 7 mjeseci

Ove godine slavimo značajnu obljetnicu, a uzbuđenje je na vrhuncu dok se pripremamo za veliko slavlje i veselje! Prije dva desetljeća stvorena je vizija koja je zauvijek promijenila način na koji se povezujemo, razmišljamo i komuniciramo izvan kulturnih i geografskih granica. Pokretanje kompanije koja pruža jezične usluge nije bio lak zadatak, ali trud se definitivno isplatio.

Nastavi čitati