Успешно оцењивање по стандардима ИСО 9001 и ЕН 15038

Новембар је традиционално у Циклопеином календару означен као месец надзорних и сертификационих оцењивања система квалитета. Тако је било и ове године, када је већ четврту годину заредом сертификациона кућа Буреау Веритас потврдила да су сви процеси у складу са захтевима стандарда ИСО 9001:2008 (систем управљања квалитетом) и ЕН 15038:2006 (систем управљања квалитетом за преводилачке компаније).

Стабилан и одржив систем надзора квалитета испоручене услуге доказ је опредељености побољшању процеса, развоју услуга и унапређењу квалитета једне организације. На глобалном, врло компетитивном тржишту преводилачких услуга одлучују нијансе, а оне се огледају у квалитету процеса и испоручених услуга. Сви учесници пословних процеса друштва Циклопеа – његови запослени, сарадници и менаџмент –свесни су важности квалитета и своје улоге у процесу управљања квалитетом, у чијем се средишту налази купац и његови захтеви. Према истраживању задовољства и анализи прикупљених података, клијенти компаније Циклопеа захтевају услуге врхунског квалитета. Зато управљању квалитетом приступамо дугорочно и тежимо континуираном побољшању које ће задовољити и премашити очекивања наших купаца.