Редовни ресертификациони аудит: ИСО 9001, ИСО 17100, ИСО 27001
Ciklopea
Након два трогодишња сертификациона циклуса Циклопеа је у новембру потврдила статус сертификованог система управљања квалитетом новом ресертификациком према захтевима норми ИСО 9001:2008 и ИСО 17100:2015 (замена за ЕН 15038).
Такође је успешно спроведен надзорни аудит система за управљање безбедношћу информација у складу са захтевима међународне норме ИСО 27001:2013.
Редовни ресертификациони и надзорни аудит је спроведен у свим организационим јединицама компаније, а контрола усклађености са захтевима норми потврдила је нашу сталну опредељеност изврсности, следљивости и континуираном напретку. Велика новост при овогодишњој ресертификацији је била потпуно нова норма ИСО 17100:2015 која је у потпуности заменила норму за пружаоце преводилачких услуга ЕН 15038:2006 која је до сада коришћена у језичкој индустрији као оквир и мерило система квалитета преводилачких услуга.
Нова норма је у великом делу надоградња старе и у свом садржају и захтевима доноси неколико новости и побољшања као што су боље и јасније дефиниције појединих корака преводилачког процеса, захтева за вође преводилачких пројеката и безбедности информација као и обавезе обраде повратних информација купаца. Индустријска норма ИСО 17100:2015 је пре свега процесно базирана норма која дефинише нужне предуслове и кораке који обезбеђују највећи ниво вероватности за испоруку преводилачких услуга високе квалитете.