Прича о успеху компаније JGL је добила је на замаху по изласку из окриља компаније „Јадран“ 1991. године и с почетком производње генеричких лекова у категорији есенцијалних лекова. Радило се о лековима малих серија који великој фармацеутској индустрији нису били занимљиви јер нису били исплативи.

Изласком из локалних оквира и ширењем пословања на територију Хрватске, а потом и регије – у Словенији 1992. године, у БиХ 1997. године, а у Македонији и Србији 2001. године – је учињен додатан искорак којим су створени услови за даљи раст и развој. Ипак, покретање пословања на тржиштима Русије (1998.), а потом и Украјине (2004.) и Казахстана (2006.) из садашње перспективе се показује као кључна стратешка одлука за компанију.

Интензивна сарадња компанија Ciklopea и JGL започиње 2011. године, када компанија JGL покреће кампању поновног брендирања. О вишегодишњем искуству рада с компанијом Ciklopea разговарамо с Деом Демић, менаџерком корпоративних комуникација.

Dea Demić

Како је почела сарадња са компанијом Ciklopea?

Верујем да су Ciklopea и JGL сарађивали и пре мог доласка у JGL 2010. године, али свакако могу да потврдим да је сарадња тада интензивирана, нарочито када смо почели рад на пројекту корпоративног брендирања. Један од упечатљивијих заједничких пројеката је транскреација, односно креативно превођење слогана „Као кап воде на длану“ 2011. године на више језика (албански, румунски, босански, српски, мађарски, македонски, руски, енглески).

Да ли сматрате да је транскреирани слоган у довољној мери приближио JGL циљном тржишту, а истовремено сачувао оригиналну поруку?

Апсолутно! Тим компаније Ciklopea нам је пружио велику подршку у сваком сегменту промишљања слогана на различитим тржиштима, односно његовог комуницирања клијентима и партнерима широм света. У том интензивном раздобљу сарадње тим компаније Ciklopea је готово био саставни део нашег интерног тима. Прилагођени слоган који је Ciklopea транскреирала је заживео на сваком тржишту, што је био кључни циљ који смо задали себи у старту.

Овај пројекат је истовремено представљао и камен темељац за наставак сарадње.

Тим компаније Ciklopea је од самог почетка доказао своју ажурност, стручност, отвореност у комуницирању и позитиван став. Ciklopea разуме наше захтеве, као што су на пример различити начини комуницирања са широм јавношћу и здравственим радницима.
Преводиоци и лектори су се изврсно прилагодили, а као стални тим нам стоје на располагању и прате JGL од самих почетака. До сада нисмо преиспитивали наставак сарадње.

У којим сегментима се највише огледа значај превода, односно локализације и језичких решења у фармацеутској индустрији?

У сегменту корпоративних комуникација, значај је најочигледнији у екстерној комуникацији са широким кругом партнера – од лекара и фармацеута, представника струковних организација, државе и регулаторних тела, до представника финансијских институција, регулатора и медија.

Комуникација је честа и у сегменту интерне комуникације. На пример, наш годишњи пословни извештај садржи више од 50 страница, а у њему се налазе кључне информације о ономе што је учињено у току године на нивоу тимова, одељења, сегмената, тржишта, повезаних друштава. С обзиром на то да више од две стотине запослених ради на нашим кључним тржиштима, у Русији, Белорусији, Украјини и Казахстану, квалитетна језичка решења су нам од велике важности за апсолутно разумевање и преношење информација целом колективу JGL-а.

Ciklopea даје завршни печат нашој комуникацији кроз лектуру и превођење на руски и енглески језик, што захтева добро познавање фармацеутске терминологије, интерних процеса, технологије и производа. С обзиром на то да је уједначен стил један од кључних елемената корпоративне комуникације, тим компаније Ciklopea има и саветодавну улогу приликом лектуре, односно
прилагођавања садржаја.

Колико је важно имати сталног пружаоца језичких решења?

Због свега наведеног јасан је бенефит сталног пружаоца који функционише као део компаније, посебно када је реч о осетљивим материјалима попут упутстава за лек која након превода захтевају одобрење медицинске службе, односно регулаторних тела, као и када је реч о прилагођавању стила у пословној стила у пословној комуникацији.

Имати пружаоца језичких решења који разуме специфичне потребе и изазове JGL-а и прилагођава своја решења у зависности од врсте и намене материјала и циљне публике одавно смо препознали као кључно, а године сарадње су потврдиле да сталност обезбеђује квалитет.

The post Од успешне транскреације слогана до сталне сарадње с компанијом JGL appeared first on Ciklopea.

Међутим, уколико је садржај оригинално написан за локализацију, (односно глобализован), процес локализације може бити поједностављен тако да захтева значајно мање енергије, времена и ресурса. Овај чланак доноси неке техничке и језичке савете којим вам могу помоћи у креирању садржаја који је лако локализовати.

Упознајте своју публику на циљном тржишту

Потрудите се да тачно знате ко вам је публика. Колико имају година, какав им је друштвени статус, да ли су нови или стари клијенти, која су њихова очекивања и креирајте садржај у складу са тим информацијама. Ово ће помоћи локализаторима да стекну ширу и детаљнију слику о крајњој сврси материјала и самим тим ће и процес локализације бити олакшан.

Будите концизни

Креирајте ваш садржај са концизношћу и прецизношћу као крајњим вредностима. Граница између концизности и нуђења премало информација је заиста танка, али се не прелази под условом да тачно знате шта желите да кажете. Поново причитајте ваш материјал и поставите себи питање да ли сте рекли оно што сте желели и да ли има сувишних речи. Онда га прочитајте још једном. И још једном, све док не будете били сигурни да је однос између тачне и потпуне информације и броја речи оптималан.

Оваквим приступом ћете добити мање речи за превод док ће локализатори боље разумети материјал, што ће смањити трошкове и време локализације.

Будите јасни

Јасноћа у овом случају значи креирање садржаја у неутралној и стандардизованој форми изворног језика. У случају да ваш производ или услуга нису намењени некој одређеној групи, сленг, регионализме или изразе који означавају припадање одређеној култури, као и све остале нестандрадне термине треба избегавати.

Разлог за ово је једноставан – избећи ћете могућност погрешног превода, локализатори ће разумети текст на исправан начин и квалитет вашег производа или услуге ће бити наглашен и квалитетом самог језика.

Будите конзистентни

Креирање глосара и терминолошких бази (ТБ) представља одличан начин да одржите конзистентност специфичне пословне терминологије, остварите тачне и контекстуалне преводе посебних термина и уштедите на времену и новцу.

Међутим, пре креирања терминолошких база, креирајте глосар специфичних термина и конзистентно их користите током креирања садржаја. Формати датума, времена и валуте, као и мерне јединице такође треба користити конзистентно. Прецизна и конзистентна употреба термина у изворном материјалу ће помоћи преводиоцима и локализаторима да остваре брже и квалитетније резултате.

Рециклирајте садржај кад год је то могуће – тако ћете добити технички и језички усклађени материјал, док ће количина нових речи за превод бити смањена.

Припремите нетекстуалне елементе за локализацију

Дизајнирајте визуелни део вашег садржаја тако да буде спреман за локализацију. Текстови на различитим језицима и писмима се могу разликовати у дужини, тако да је дизајнирање визуелних елемената са могућношћу ширења простора још један паметан потез који ће спречити додатне трошкове.

Сви нетекстуални елементи који садрже текст, попут разних графика или инфографика треба да буду сачувани у оригиналним, едитабилним форматима. ЦАТ алати могу лако да обраде овакву врсту садржаја, а преводиоци ће тако моћи лакше да обаве свој део посла. Ово може бити нарочито корисно пиликом локализације ДТП датотека, пошто у овом случају неће бити неопходне друге услуге сем језичких.

The post Писање садржаја за локализацију: корисни савети appeared first on Ciklopea.

Изнајмљивање вођења преводилачких пројеката

Модел услуге управљања пројектима функционише као заједнички посао две или више компанија са специјализиацијама из различитих области.

На пример, ако организација или компанија већ има преводилачки или локализациони тим и одређене унутрашње лингвистичке процесе, али жели да оптимизује поступак и да смањити трошкове и време потребно за пријевод, може употребити услуге управљања пројектима пружаоца језичких услуга.

Пружалац језичких услуга (у овом случају, у улози пружаоца услуге управљања) управља унутрашњим пројектом локализације или превођења друге компаније (тј. клијента) користећи се својим поступцима, искуством, вештинама и стручним знањем и у уској сарадњи са клијентом.

Резултати су бржи и исплативији процес превођења или локализације који одузима мање времена и конзистентнији и квалитетнији превод.

Клијенти су, међутим, потпуно укључени у пројекат и процес се оптимизује у складу с њиховим захтевима. Лингвистичке услуге управљања процесом превођења или локализације могу се користити привремено или могу постати уобичајена, дневна услуга спољног вође локализационог или преводилачког пројекта који сарађује с унутрашњим лингвистичким тимом.

Предности услуга управљања процесом превођења или локализације

Главна предност овог модела језичких услуга је оптимизација процес, као и смањење трошкова и времена и побољшани квалитет и конзистентност превода.

Стручни језички пружалац услуга управљања прво прегледа постојећи унутрашњи процес превођења и локализације, налази слабости у процесу (то може укључивати широк распон фактора, од стручности преводилаца преко њиховог начина рада до употребе ЦАТ алата и стварања терминолошких база и преводних меморија).

Након што се постојећи процес детаљно прегледа, пружалац услуга управљања пројектом предлаже потребне промјене, развија нов или мења постојећи процес превођења или локализације и осмишљава најбоље могуће решење за оптимизацију пројекта.

Резултати су бржи и исплативији процес превођења или локализације који одузима мање времена и конзистентнији и квалитетнији превод.

The post Услуге управљања у језичкој индустрији appeared first on Ciklopea.