11.11.2024.
Да бисмо боље разумели заштиту приватности приликом коришћења наше интернет странице, у власништву компаније Ciklopea д.о.о., Београд, Булевар Михајла Пупина 165Г, ПИБ: 108692202 (у даљем тексту: Руководилац обраде података), у наставку можете прочитати који подаци се прикупљају, у које сврхе се подаци прикупљају и како се обрађују.
Наша Политика приватности објашњава које врсте личних података прикупљамо, како користимо те податке, како их чувамо, штитимо и са ким их делимо. Такође пружамо информације о вашим правима у вези са личним подацима у складу са Општом уредбом о заштити података о личности (GDPR) и како можете остварити та права.
ОПШТЕ ИНФОРМАЦИЈЕ
Ова Политика се односи искључиво на податке прикупљене преко наше интернет странице и не обухвата праксе прикупљања података ван мреже. Саветујемо вам да пажљиво прочитате ову Политику како бисте у потпуности разумели наше праксе обраде података. Уколико имате питања или вам је потребно више информација, слободно нас контактирајте путем е-поште на адресу: gdpr[at]ciklopea.com
Руководилац обраде података може периодично ажурирати ову Политику. У случају значајних промена, обавестићемо вас путем обавештења на интернет страници и ажурирати датум последње ревизије на врху ове странице.
Овај документ регулише принципе и правила које Руководилац обраде података као организација, као и сви његови сарадници, уговорни партнери и други физички и правни субјекти који раде у име Руководиоца обраде података, поштују приликом прикупљања, обраде и чувања свих група личних података како би се ускладили са високим стандардима и важећим законским прописима.
ШТА СУ ЛИЧНИ ПОДАЦИ И КОЈЕ МЕРЕ ПРЕДУЗИМАМО ЗА ЊИХОВУ ЗАШТИТУ?
Да бисмо могли да пружимо наше услуге, неопходно је да прикупимо одређене личне податке. Обавезујемо се да ћемо прикупљати само оне податке који су неопходни за остварење сврхе, уз истовремено очување ваше приватности.
Уколико се подаци користе у маркетиншке или друге сврхе без правног основа или изван нашег легитимног интереса, затражићемо вашу додатну писмену сагласност.
Предузели смо све одговарајуће техничке и организационе мере како бисмо заштитили ваше личне податке.
На пример, сви физички подаци се чувају у закључаним просторијама са контролисаним приступом, ограниченим на особе којима је то неопходно ради обављања услуге за вас. Дигитални подаци су заштићени лозинкама, а приступ је ограничен само на запослене Руководиоца обраде података који имају легитимну потребу за овим информацијама.
Све мере се редовно проверавају и прилагођавају савременим технологијама и прописима. Уколико би ваши лични подаци били угрожени на начин који би могао значајно утицати на ваша права, о томе ћемо вас обавестити у складу са важећим прописима.
ПОДАЦИ О ЛИЧНОСТИ КОЈЕ ПРИКУПЉАМО
Прикупљамо различите врсте података о личности како бисмо вам пружили услуге превођења и испунили друге пословне потребе. Прикупљени подаци укључују:
- Подаци које нам достављате
- Идентификациони подаци: Ово укључује ваше име, презиме, адресу е-поште, број телефона, земљу пребивалишта, назив компаније/организације и индустрију.
- Информације из кореспонденције: Ово укључује податке садржане у порукама које нам шаљете путем е-поште, телефона или преко онлајн обрасца за контакт, укључујући копије кореспонденције.
- Информације о пријави за посао: Ако се пријављујете за посао, можемо прикупити податке као што су ваше име, контакт подаци, биографија, информације о вашем образовању и радном искуству, референце и друге информације које нам доставите.
- Аутоматски прикупљени подаци
- Технички подаци: Ово укључује податке као што су IP адреса, тип претраживача, верзија оперативног система, подешавања језика претраживача, информације о мрежној вези, модел уређаја и подешавања уређаја.
- Подаци о понашању на веб-сајту: Прикупљамо информације о вашој интеракцији са нашим веб-сајтом, укључујући URL адресе страница које сте посетили, учесталост посета, време проведено на свакој страници и радње које сте предузели (нпр. попуњавање образаца, преузимање садржаја, интеракцију са одељцима веб-сајта).
- Колачићи и алати за аналитику
- На нашем веб-сајту користимо колачиће и сличне технологије како бисмо прилагодили ваше корисничко искуство. Колачићи су мале датотеке које се чувају на вашем уређају и омогућавају нам да препознамо ваш претраживач када посетите наш веб-сајт.
- Типови колачића које користимо:
- Привремени колачићи: Аутоматски се бришу када затворите претраживач и користе се у техничке сврхе, као што је навигација кроз веб-сајт.
- Трајни колачићи: Чувају се дуже време и користе се за аналитичке сврхе ради побољшања наших услуга и прилагођавања садржаја вашим интересовањима.
- Google Analytics: Овај алат користи колачиће за анализу начина на који корисници користе веб-сајт, а подаци могу бити сачувани на серверима у САД. Google Analytics прикупља податке као што су IP адресе, али не користимо ове информације за идентификацију корисника. Податке генерисане колачићем о коришћењу веб-сајта Google ће пренети и чувати на серверима у Сједињеним Америчким Државама.
- Facebook алати за оглашавање: Наш веб-сајт такође користи алате за оглашавање на Facebook-у који нам омогућавају праћење интеракција корисника и приказивање релевантних огласа на Facebook-у и партнерским мрежама. Ови алати прикупљају податке путем колачића, веб-светионика и других технологија како би пратили вашу интеракцију са нашим веб-сајтом и омогућили прилагођено оглашавање. Сви прикупљени подаци обрађују се у складу са Facebook-овом политиком приватности и заштите података.
СВРХА ПРИКУПЉАЊА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА
Идентификација и персонализација: Прикупљамо личне податке као што су име, презиме, имејл адреса и број телефона ради идентификације корисника и персонализације комуникације. Ови подаци омогућавају јасну и брзу комуникацију са корисницима, укључујући одговоре на упите, обезбеђивање бесплатних процена трошкова превођења, креирање прилагођених понуда и закључивање уговора.
Припрема и извршење услуга превођења: Потребни су нам лични и пословни подаци како бисмо ефикасно примили текстове за превод, обрадили их и осигурали квалитетно извршење услуга превођења. Након завршетка услуге, користимо те податке за издавање рачуна за обављени рад и слање преведеног садржаја корисницима на договорени начин.
Унапређење услуга и корисничког искуства: Подаци о интеракцији и комуникацији са корисницима помажу нам да разумемо како корисници користе нашу веб страницу и услуге превођења. На основу тих података можемо побољшати функционалност странице, прилагодити нашу понуду и оптимизовати процесе, чиме обезбеђујемо бољу и ефикаснију услугу корисницима.
ПРАВНИ ОСНОВ ЗА ПРИКУПЉАЊЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА:
Уговорна основа
Када од нас затражите процену трошкова превођења, потребни су нам ваши лични подаци (као што су име, имејл адреса и друге контакт информације) како бисмо припремили понуду која може резултирати закључењем уговора о пружању услуга превођења. Ови подаци су такође неопходни за омогућавање комуникације током извршења уговора, доставу преведеног текста и издавање рачуна за обављене услуге.
Ако се пријављујете за посао код нас, лични подаци наведени у пријави (као што су биографија, образовање, радно искуство и референце) неопходни су за разматрање запослења и спровођење селекционог процеса.
Легитиман интерес
Повремено вас можемо контактирати са информацијама о новостима, ажурирањима или додатним услугама које сматрамо корисним за вас. Ова комуникација заснована је на нашем легитимном интересу да вам пружимо релевантне информације које могу унапредити ваше корисничко искуство са нашим услугама. У сваком тренутку имате право да приговорите оваквој врсти комуникације, након чега ћемо одмах престати са таквим контактима.
Сагласност
Затражићемо вашу изричиту сагласност за слање персонализованих маркетиншких порука, специјалних понуда и промотивних обавештења која нису директно повезана са услугама које користите. Сагласност можете дати добровољно и повући је у било ком тренутку, без утицаја на законитост обраде која је спроведена пре повлачења.
Закоснa основа
Ваше личне податке можемо обрађивати и када је то неопходно за испуњење наших законских обавеза, укључујући вођење евиденција, испуњење обавеза према пореским прописима или одговарање на званичне захтеве надлежних органа.
УПОТРЕБА КОЛАЧИЋА ЗА ПРИКУПЉАЊЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА
Неопходни колачићи
На нашој веб страници користимо неопходне колачиће како бисмо осигурали правилно функционисање странице. Ови колачићи су кључни за основне функције као што су аутентификација, безбедност и чување ваших подешавања током коришћења странице.
Статистички колачићи
Користимо и статистичке колачиће који нам помажу да разумемо како корисници интерагују са веб страницом. Ови колачићи прикупљају агрегиране и анонимизоване информације које користимо за анализе и извештаје, као и за унапређење функционалности и садржаја веб странице.
Управљање подешавањима колачића
Имате могућност да прилагодите или повучете своју сагласност за статистичке и маркетиншке колачиће у било ком тренутку путем опција „Одустани“ и „Погледај подешавања“ доступних у доњем десном углу веб странице.
КОЛИКО ДУГО ЧУВАМО ВАШЕ ЛИЧНЕ ПОДАТКЕ?
Ваше личне податке чувамо онолико дуго колико је потребно да се испуни сврха за коју су прикупљени или у складу са важећим законским обавезама.
Подаци за пружање услуга превођења: Лични подаци прикупљени у сврху пружања услуга превођења и комуникације са клијентима чувају се током трајања уговорног односа и до 11 година након његовог престанка, у складу са законским обавезама и рачуноводственим прописима.
Маркетиншки подаци: Уколико сте дали сагласност за примање маркетиншких обавештења, податке чувамо до повлачења сагласности или одјаве са таквих обавештења. Повлачењем сагласности или одјавом, ваши подаци ће бити обрисани или анонимизовани у року од месец дана.
Неактивност корисника: Уколико нисте били у контакту са нама или користили наше услуге дуже од две године, предузећемо кораке да обришемо или анонимизујемо ваше податке како бисмо заштитили вашу приватност, осим ако постоји законска обавеза чувања података.
Периодично прегледамо и бришемо или анонимизујемо личне податке када више нису потребни за горе наведене сврхе, у складу са нашим политикама заштите података.
ОТКРИВАЊЕ ВАШИХ ПОДАТАКА
Ваше личне податке делимо са провереним трећим странама у следећим случајевима:
- Унутар наше групе: Информације могу бити подељене са повезаним предузећима и подружницама ради подршке пословним операцијама и избора кандидата за запошљавање.
- Са пружаоцима услуга и трећим странама: Користимо спољне партнере за техничку подршку, аналитику, безбедност и складиштење података. Треће стране су уговорно обавезане да чувају ваше податке поверљивим и користе их искључиво за пружање услуга у наше име.
- У складу са законским обавезама: У одређеним случајевима, ваши подаци могу бити откривени у складу са законским обавезама, као што су захтеви државних и регулаторних органа, ради испуњавања законских обавеза или заштите права и безбедности контролора података, наших клијената и трећих лица.
Нећемо делити ваше личне податке са трећим странама у маркетиншке сврхе без ваше сагласности.
ПРЕНОС ПОДАТАКА ПРЕКО ГРАНИЦА
У случајевима када је неопходан пренос података ван Европског економског простора (ЕЕА), предузимамо све неопходне мере заштите како бисмо осигурали да ваши подаци остану заштићени. Приликом преноса у треће земље које не пружају адекватан ниво заштите података, користимо стандардне уговорне клаузуле и додатне мере безбедности у складу са ГДПР-ом.
ВАША ПРАВА У ВЕЗИ СА ЛИЧНИМ ПОДАЦИМА
Као носилац података, имате права загарантована ГДПР-ом, укључујући:
- Право на приступ: Имате право да захтевате копију свих ваших података које обрађујемо.
- Право на исправку: Имате право да затражите исправку или допуну ваших података које обрађујемо ако су нетачни или непотпуни.
- Право на брисање: Ако не постоји правна основа за даљу обраду и чување личних података, можете затражити брисање својих података.
- Право на повлачење сагласности: Имате право да у било ком тренутку повучете дату сагласност. У том случају, ваши подаци ће бити обрисани ако не постоји друга правна основа за њихову обраду.
- Право на приговор на обраду података на основу легитимног интереса: Имате право да у било ком тренутку приговорите, позивајући се на разлоге повезане са вашим посебним интересима, основним правима или слободама. Ако обрађујемо ваше податке ради истраживања задовољства носилаца података на основу нашег легитимног интереса, имате право да приговорите у било ком тренутку без навођења разлога, након чега више нећемо обрађивати ваше податке у те сврхе.
- Право на ограничење обраде: Имате право да захтевате привремено заустављање обраде ваших података у следећим случајевима: ако оспоравате тачност података, ако обрада није законита, али се противите брисању, ако нам подаци више нису потребни, али су вам потребни за правне поступке, или ако сте поднели приговор и чекате потврду да ваши разлози превазилазе наше легитимне разлоге.
- Право на преносивост података: Имате право да своје податке које обрађујемо пренесете другом контролору података, ако обрађујемо ваше податке на основу сагласности или уговора, под условом да се обрада врши аутоматизовано.
- Право на приговор на аутоматизовано доношење одлука: Ако се одлука у вези са вашим личним подацима доноси аутоматизовано, можете у сваком тренутку оспорити ту одлуку, изразити своје мишљење, затражити објашњење такве одлуке и тражити људску интервенцију.
- Право на правну акцију: У случају да одбијемо да уважимо право на приступ, пружићемо разлог за одбијање.
Да бисте остварили неко од својих права, контактирајте нас путем е-поште на gdpr[at]ciklopea.com.
Такође нас можете контактирати лично или поштом:
Ciklopea d.o.o., Београд, Булевар Михајла Пупина 165Г.
Жалбу можете поднети надзорном телу у било ком тренутку:
Агенција за заштиту личних података, Селска цеста 136, Загреб, azop[at]azop.hr.
ВЕБ-СТРАНИЦЕ ТРЕЋИХ СТРАНА
Наша веб-страница може садржати линкове ка веб-страницама трећих страна које имају своје политике приватности, на које се наша Политика приватности не односи. Препоручујемо вам да прегледате њихове политике приватности.
ИЗМЕНЕ ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ
Редовно ажурирамо нашу Политику приватности како бисмо је ускладили са изменама у законодавству и пословним праксама. Све измене биће објављене на овој страници.
КОНТАКТ И ИНФОРМАЦИЈЕ
Андреа Матаија, Београд, Булевар Михајла Пупина 165Г,
Контакт е-пошта: gdpr[at]ciklopea.com