Uspješan nadzorni audit prema ISO 9001 i EN 15038

Ciklopea prije 5 godina Komentiraj
The successful supervisory audit according to ISO 9001 and EN 15038

Studeni je tradicionalno u Ciklopeinom kalendaru obilježen kao mjesec nadzornih i certifikacijskih audita sustava kvalitete. Tako je bilo i ove godine, kada je već četvrtu godinu zaredom certifikacijska kuća Bureau Veritas potvrdila da su svi procesi u skladu sa zahtjevima normi ISO 9001:2008 (sustav upravljanja kvalitetom) i EN 15038:2006 (sustav upravljanja kvalitetom za prevoditeljske tvrtke).

Stabilan i održiv sustav nadzora kvalitete isporučene usluge dokaz je opredijeljenosti poboljšanju procesa, razvoju usluga i unapređenju kvalitete jedne organizacije. Na globalnom, vrlo kompetitivnom tržištu prevoditeljskih usluga odlučuju nijanse, a one se očituju u kvaliteti procesa i isporučenih usluga. Svi sudionici poslovnih procesa društva Ciklopea – njegovi zaposlenici, suradnici i menadžment –svjesni su važnosti kvalitete i svoje uloge u procesu upravljanja kvalitetom, u čijem se središtu nalazi kupac i njegovi zahtjevi. Prema istraživanju zadovoljstva i analizi prikupljenih podataka, kupci tvrtke Ciklopea zahtijevaju usluge vrhunske kvalitete. Stoga upravljanju kvalitetom pristupamo dugoročno i težimo kontinuiranom poboljšanju koje će zadovoljiti i premašiti očekivanja naših kupaca.

Komentari

Povezani članci

Ciklopea otvorila novi ured u Sloveniji

prije 1 mjesec

Ciklopea, vodeći pružatelj jezičnih usluga u južnoj Europi, otvorila je novi ured u Ljubljani, u Sloveniji, kako bi odgovorila na rastuće poslovne potrebe u toj državi. Novootvoreni ured u Ljubljani blisko će surađivati s Ciklopeinim uredima u Zagrebu i Beogradu kako bi pružio puni raspon jezičnih rješenja koja obuhvaćaju lokalizaciju, prevođenje i savjetovanje.

Nastavi čitati

Dan otvorenih vrata u Ciklopei!

prije 2 mjeseca

Želiš biti dio jezične industrije? Zanima te što radimo i koji su procesi iza svakog projekta? S kojim se problemima prevoditelji svakodnevno susreću i kojim se tehnologijama koriste? Pitaš se kako do novog posla? Sve te informacije i još mnogo drugih možeš saznati 11. 6. na Danu otvorenih vrata u prostorijama našeg ureda u Međimurskoj […]

Nastavi čitati