Nadzorni audit prema ISO 9001 i EN 15038
Ciklopea
Tvrtka CIKLOPEA d.o.o. jedan je od vodećih pružatelja prevoditeljskih i lokalizacijskih usluga u Republici Hrvatskoj i regiji Jugoistočne Europe (SEE – South Eastern Europe) te među prvim tvrtkama u regiji koje su dobile certifikat nezavisne certifikacijske kuće Bureau Veritas za ISO 9001:2008 (sustav upravljanja kvalitetom) i EN 15038:2006 (sustav upravljanja kvalitetom za prevoditeljske tvrtke). Dvije godine nakon inicijalne certifikacije tvrtka CIKLOPEA d.o.o. uspješno je prošla proces kontrolne provjere i godišnje revizije te dokazala kako su svi procesi u skladu sa zahtjevima navedenih normi.
Ovim je još jednom potvrđeno da tvrtka CIKLOPEA d.o.o. stavlja strateški fokus na upravljanje kvalitetom. Kupci ponekad biraju pružatelja prevoditeljskih usluga samo na temelju promocije i niske cijene jer nisu svjesni činjenice da je kvaliteta mjerljiva, upravljiva i provjerljiva kroz revizije. Stručnjaci za nabavu morali bi biti svjesni činjenice da je kvaliteta usluge investicija i da visoka kvaliteta usluge ne može biti najjeftinija. Ta se svijest gradi postupno i kupci, nažalost, postaju svjesni činjenice da vrhunske usluge imaju dodanu vrijednosti tek kada dožive bolno iskustvo.
Prema istraživanju i analizi prikupljenih podataka, kupci tvrtke CIKLOPEA d.o.o. zahtijevaju usluge vrhunske kvalitete i svjesni su da prevoditeljska usluga treba biti predmet analize povrata na investiciju (ROI – Return of Investment), kao i bilo koji drugi projekt. Odabir dobavljača prevoditeljskih usluga može biti jednom od ključnih odluke uprave jer je trošak odabira krivog dobavljača prevoditeljskih usluga iznimno visok. Kao tvrtka sa strateškim fokusom na kvalitetu i inovacije, CIKLOPEA d.o.o. pruža usluge vrhunske kvalitete.